Česká obchodní inspekce (ČOI) pravidelně kontroluje prodejce automobilů a odhaluje různé typy porušení. Mezi nejčastější problémy, na které inspekce upozorňuje, patří:

1. Nesprávné uvádění informací o vozidle:

   • Zatajování skutečného stavu tachometru (tzv. stáčení kilometrů).
   • Nepravdivé informace o technickém stavu vozidla.
   • Skryté vady, které nebyly při prodeji uvedeny.

2. Porušení práv spotřebitelů:

   • Nedodržování povinností spojených se zárukou.
   • Nevyřizování reklamací v zákonem stanovené lhůtě.
   • Odmítání odpovědnosti za vady prodávaného vozidla.

3. Chybné smluvní podmínky:

   • Nejasné nebo neúplné obchodní podmínky.
   • Nezákonné klauzule v kupních smlouvách.

4. Nesprávné označování cen:

   • Neuvádění konečné ceny vozidla včetně všech poplatků.
   • Zavádějící nebo nepravdivé informace o cenových akcích a slevách.

5. Nevyhovující technický stav vozidel:

   • Prodej vozidel bez platné technické kontroly.
   • Nabízení vozidel, která nejsou způsobilá k provozu.

Pokud máte konkrétní dotaz týkající se této problematiky, ráda vám poskytnu podrobnější informace. Alternativně mohu najít aktuální zprávy nebo konkrétní výsledky kontrol ČOI, pokud si přejete.

Níže uvádím nejčastější porušení při prodeji automobilů v České republice, která Česká obchodní inspekce (ČOI) odhaluje, včetně příslušných právních předpisů a paragrafů:

1. Zatajování skutečného stavu tachometru (stáčení kilometrů)

• Porušení: Klamavá obchodní praktika.
• Zákon: § 5 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
• Popis: Prodávající nesmí spotřebitele uvádět v omyl o skutečném technickém stavu vozidla.

2. Nepravdivé informace o technickém stavu nebo zamlčení skrytých vad

• Porušení: Nedodržení povinností z titulu odpovědnosti za vady.
• Zákon: § 2161 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
• Popis: Prodávající odpovídá za vady, které existovaly při převzetí věci, a je povinen je uvést.

3. Odmítnutí reklamace nebo nedodržení lhůty pro vyřízení

• Porušení: Porušení povinnosti vyřídit reklamaci ve lhůtě 30 dnů.
• Zákon: § 19 odst. 3 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
• Popis: Pokud prodávající reklamaci nevyřídí včas, má spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy nebo výměnu zboží.

4. Nesprávné nebo zavádějící označování cen

• Porušení: Nejasné nebo nepravdivé informace o ceně.
• Zákon: § 12 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
• Popis: Cena musí být uvedena včetně všech daní a poplatků, které je spotřebitel povinen zaplatit.

5. Nevyhovující technický stav vozidla

• Porušení: Prodej vozidla bez platné technické kontroly nebo vozidla nezpůsobilého k provozu.
• Zákon: § 37 zákona č. 56/2001 Sb., o podmínkách provozu vozidel na pozemních komunikacích.
• Popis: Prodávající je povinen zajistit, aby prodávané vozidlo splňovalo technické požadavky.

6. Nejasné nebo nezákonné smluvní podmínky

• Porušení: Používání klauzulí, které odporují zákonu nebo jsou nejasné.
• Zákon: § 1812 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
• Popis: Kupní smlouva musí být jasná, srozumitelná a v souladu s dobrými mravy.

7. Používání nekalých obchodních praktik

• Porušení: Např. manipulace se slevami, skryté poplatky, nebo nátlak na zákazníka.
• Zákon: § 4 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
• Popis: Praktiky, které mohou ovlivnit rozhodnutí spotřebitele v rozporu s jeho zájmy, jsou zakázány.

Zde je několik příkladů konkrétních porušení, která Česká obchodní inspekce (ČOI) při kontrolách prodejců automobilů odhalila, včetně situací a možných následků:

1. Stáčení kilometrů (zatajování skutečného nájezdu vozidla)

• Příklad: Prodejce nabízel ojeté vozidlo s uvedeným nájezdem 120 000 km. Později kupující zjistil, že skutečný nájezd vozidla je 240 000 km (doloženo servisní historií).
• Porušení: Klamavá obchodní praktika (§ 5 zákona č. 634/1992 Sb.).
• Důsledek: Spotřebitel může žádat slevu, odstoupení od smlouvy, nebo vrácení peněz.

2. Zamlčení skryté vady

• Příklad: Vozidlo bylo prodáno s informací, že je „v perfektním technickém stavu“. Po několika dnech se ukázalo, že motor má vážnou závadu, kterou prodejce záměrně neuvedl, a oprava by stála desítky tisíc korun.
• Porušení: Odpovědnost za vady při převzetí (§ 2161 občanského zákoníku).
• Důsledek: Kupující má právo na opravu, výměnu, nebo odstoupení od smlouvy.

3. Odmítnutí reklamace

• Příklad: Kupující reklamoval nefunkční klimatizaci, která přestala fungovat týden po koupi. Prodejce reklamaci odmítl s odůvodněním, že se jedná o běžné opotřebení, a reklamaci dále neřešil.
• Porušení: Nevyřízení reklamace ve lhůtě (§ 19 odst. 3 zákona č. 634/1992 Sb.).
• Důsledek: Spotřebitel může podat stížnost k ČOI nebo zahájit soudní řízení.

4. Nesprávné uvedení ceny

• Příklad: Prodejce inzeroval vozidlo za cenu 200 000 Kč. Při podpisu smlouvy ale požadoval dalších 20 000 Kč jako „poplatek za zprostředkování“. Tento poplatek nebyl nikde předem uveden.
• Porušení: Nesprávné označování ceny (§ 12 zákona č. 634/1992 Sb.).
• Důsledek: Prodejce může být pokutován a kupující má právo na úhradu neoprávněně účtované částky.

5. Vozidlo bez platné technické kontroly (STK)

• Příklad: Kupující zakoupil vozidlo, které mělo údajně platnou STK na další dva roky. Po kontrole však zjistil, že vozidlo nemá platnou STK a není způsobilé k provozu na pozemních komunikacích.
• Porušení: Porušení podmínek pro provoz vozidla (§ 37 zákona č. 56/2001 Sb.).
• Důsledek: Kupující může požadovat odstoupení od smlouvy, prodejce může být sankcionován.

6. Nekalé obchodní praktiky (nátlak nebo manipulace)

• Příklad: Prodejce přesvědčil zákazníka, že musí smlouvu podepsat okamžitě, jinak vozidlo „nebude k dispozici“, a přitom neuvedl všechny podmínky financování (např. vysoké úroky u leasingu).
• Porušení: Nekalé obchodní praktiky (§ 4 zákona č. 634/1992 Sb.).
• Důsledek: Kupující může odstoupit od smlouvy a podat stížnost na ČOI.

7. Smluvní klauzule v rozporu se zákonem

• Příklad: Ve smlouvě byla klauzule, která uváděla, že kupující se vzdává práva reklamace na jakékoli závady po koupi.
• Porušení: Rozpor se zákonem (§ 1812 občanského zákoníku).
• Důsledek: Taková klauzule je neplatná a kupující má stále právo na reklamaci.
•